Dasar Privasi & Cookie

Ringkasan

Socio.my tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami mengguna cookie untuk mengukur trafik (analitik) dan memaparkan iklan yang relevan (jika diaktifkan). Anda memilih sendiri melalui banner consent: terima semua, benarkan analitik sahaja, atau essential sahaja.

1. Undang-Undang Yang Mengawal

Dasar ini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan di bawahnya. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dihuraikan di sini.

2. Data Yang Kami Kumpul

• Akaun (https://app.socio.my): nama pengguna, emel, dan sejarah order — disimpan di pelayan kami, tidak dihantar ke Google Analytics dan tidak pernah ditulis ke halaman ini.
• Pembayaran: id transaksi bill platform (FPX / TnG eWallet) dan amaun — disimpan minimum 7 tahun untuk pematuhan cukai.
• Log pelayan: alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati — disimpan 30 hari untuk keselamatan dan anti-fraud.
• Cookie analitik (jika dibenarkan):匿 anonymized events ke Google Analytics 4.
• Cookie iklan (jika dibenarkan): AdSense cookies untuk personalisasi iklan.

3. Tujuan Penggunaan

• Menyediakan perkhidmatan panel SMM dan memproses order anda.
• Mengurus baki, pembayaran, dan refund.
• Menghantar emel transaksi (pengesahan, notifikasi status order).
• Mengukur trafik tapak (analytics) — anonymized.
• Memaparkan iklan yang relevan (AdSense) — hanya jika anda benarkan.
• Mengesan dan mencegah fraud, penyalahgunaan, dan aktiviti haram.

4. Penzahiran Kepada Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum dengan pihak ketiga ini, semuanya untuk tujuan perkhidmatan:

• Pembekal SMM global — id order + link target, untuk proses order.
• Payment gateway (TnG, FPX, Maybank, dll.) — id transaksi + amaun, untuk proses bayaran.
• Google Analytics 4 — anonymized events, hanya jika anda benarkan cookie analitik.
• Google AdSense — cookie iklan, hanya jika anda benarkan cookie iklan.
• Cloudflare — log trafik untuk keselamatan dan CDN.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka.

5. Hak Anda Di Bawah PDPA

Selaras dengan PDPA 2010, anda berhak untuk:

• Meminta akses kepada data peribadi yang kami pegang.
• Meminta pembetulan data yang tidak tepat.
• Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa (untuk pemprosesan berdasarkan persetujuan).
• Meminta pemadaman data, tertakluk kepada obligasi penyimpanan kami.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hantar permintaan melalui tiket di https://app.socio.my/tiket. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari bekerja.

6. Penyimpanan & Keselamatan Data

Data akaun disimpan di pangkalan data terurus (TiDB Serverless Singapore). Semua trafik melalui HTTPS. Password di-hash dengan bcrypt. Akaun admin dilindungi 2FA.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak anda, kami akan memaklumkan anda dan Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA.

7. Cookie & Consent

Kami mengguna 3 jenis cookie:

• Essential — session login, CSRF token, keamanan. Wajib, tidak boleh dimatikan.
• Analitik — Google Analytics 4 (anonymized IP). Pilihan.
• Iklan — AdSense (jika aktif). Pilihan.

Anda boleh menukar pilihan cookie melalui banner consent di footer (muncul pada lawatan pertama) atau dengan membersihkan data pelayar.

8. Pemindahan Antarabangsa

Data peribadi anda mungkin dipindahkan ke pembekal SMM global dan penyedia infrastruktur (Google, Cloudflare) yang berpusat di luar Malaysia. Semua pemindahan ini tertakluk kepada perlindungan yang setara dengan PDPA.

9. Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak menyasarkan kanak-kanak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak. Sekiranya anda percaya kanak-kanak telah mendaftarkan akaun, hubungi kami untuk pemadaman.

10. Perubahan Dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan dimaklumkan melalui emel atau notis dalam panel. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di atas menunjukkan bila perubahan terakhir dibuat.

11. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, hantar tiket di https://app.socio.my/tiket. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari bekerja.