Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan Socio.my, anda bersetuju dengan terma-terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

2. Perkhidmatan

Socio.my adalah panel SMM (Social Media Marketing) yang membekalkan perkhidmatan peningkatan akaun media sosial — followers, likes, views, subscribers, komen, dan lain-lain — untuk platform Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Telegram, Spotify, dan lain-lain.

Kami bertindak sebagai perantara (reseller) untuk pembekal SMM gergasi global. Sebarang isu dengan penghantaran perkhidmatan akan disalurkan kepada pembekal asal.

3. Akaun & Tanggungjawab Pengguna

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar.
• Maklumat akaun (nama pengguna, emel) mestilah tepat dan terkini.
• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Satu akaun untuk satu orang. Akaun bersama / dikongsi akan digantung.
• Dilarang menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran.

4. Penggunaan Yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Socio.my untuk:

• Melanggar terma perkhidmatan platform sasaran (Instagram, TikTok, YouTube, dll.).
• Meningkatkan akaun yang memuatkan content haram, lucah, keganasan, atau hasutan.
• Penipuan, scam, atau aktiviti menyalahi undang-undang Malaysia.
• Percubaan menggodam, mengeksploitasi bug, atau mengganggu sistem kami.
• Resale semula perkhidmatan kami di platform lain tanpa kebenaran bertulis.

5. Pembayaran & Pulangan

• Deposit dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, bill platform FPX, dan pindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank).
• Saldo yang ditambah tidak boleh diundur ke wang tunai (non-refundable), tetapi boleh digunakan untuk sebarang perkhidmatan dalam panel.
• Sekiranya perkhidmatan gagal diproses dalam masa 48 jam, baki akan dikembalikan ke baki akaun (refund ke baki, bukan wang tunai).
• Kesalahan order (salah link, salah kuantiti) di luar tanggungjawab kami selepas order dihantar ke pembekal.

6. Refill & Jaminan

Perkhidmatan yang bertanda refill dijamin diisi semula secara automatik dalam tempoh 30 hari sekiranya berlaku penurunan. Perkhidmatan tanpa tanda refill tidak dijamin.

7. Penamatan

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis sekiranya berlaku pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau permintaan pihak berkuasa. Baki yang sah (bukan hasil pelanggaran) akan dikembalikan.

8. Had Liabiliti

Socio.my tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat penggunaan perkhidmatan. Liabiliti kami terbatas kepada nilai baki akaun anda.

9. Perubahan Terma

Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dimaklumkan melalui emel atau notis dalam panel. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

10. Undang-Undang Yang Mengawal

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia.

11. Hubungi Kami

Sebarang pertanyaan tentang terma ini boleh diajukan melalui tiket di https://app.socio.my/tiket.